バリューチェーンとは？分析方法やメリット、業界別に成功事例をご紹介
マイケル・ポーターによって提唱されたバリューチェーンという概念は、企業が競争優位を築くために重要な役割を果たします。
今回は、バリューチェーンの基本的な分析方法や導入するメリット、さらに製造業、小売業、IT業界における成功事例をご紹介します。
バリューチェーンとは
バリューチェーンは、企業活動を価値創造の連鎖として捉えるフレームワークです。
この概念は、マイケル・ポーターによって1985年に提唱されました。
企業の活動を主活動と支援活動に分類し、各段階で付加価値を生み出す過程を可視化します。
バリューチェーンを理解することで、企業は自社の強みや弱みを明確化し、競争優位性を獲得するための戦略立案に活用できます。
バリューチェーンとサプライチェーンの違い
バリューチェーンとサプライチェーンは、似て非なる概念です。
バリューチェーンは企業内部の価値創造プロセスに焦点を当てます。
原材料の調達から最終製品の販売までの一連の活動を分析し、各段階での付加価値創出を目指します。
一方、サプライチェーンは企業間の連携に注目します。
原材料の調達先から最終消費者までの物流や情報の流れを最適化することを目的とします。
つまり、バリューチェーンが企業内部の価値創造に着目するのに対し、サプライチェーンは企業間の連携や効率化を重視するのです。
主活動
主活動は、製品やサービスの直接的な価値創造に関わる活動です。
以下の5つの要素から構成されます。
- 購買物流：原材料や部品の調達、在庫管理
- 製造：原材料を製品に変換する工程
- 出荷物流：完成品の保管、配送
- マーケティング・販売：顧客への製品訴求、販売活動
- サービス：アフターサービス、顧客サポート
支援活動
支援活動は、主活動を下支えする役割を果たします。
以下の4つの要素で構成されます。
- 全般管理：経営戦略、財務、法務など
- 人事・労務管理：採用、教育、労務管理
- 技術開発：研究開発、製品設計、プロセス改善
- 調達活動：原材料や設備の購入
バリューチェーン分析とは
バリューチェーン分析は、企業活動の各段階における付加価値創出プロセスを詳細に検討する手法です。
この分析を通じて、企業は自社の競争優位性の源泉を特定し、改善すべき領域を明らかにできます。
バリューチェーン分析の主な目的は、企業の価値創造プロセスを最適化することです。
各活動のコストと価値を評価し、効率化や差別化の機会を見出すことで、企業全体の競争力向上を図ります。
バリューチェーン分析のメリット
バリューチェーン分析には、以下4つの主なメリットがあります。
それぞれ解説します。
1.コストの削減
1つ目は、コスト削減の機会発見です。
各活動のコスト構造を詳細に分析することで、無駄な支出や非効率な工程を特定し、改善につなげられます。
2.市場における差別化
2つ目は、市場での差別化が挙げられます。
自社の強みとなる活動を見出し、それを強化することで、競合他社との差別化を図れます。
3.競合他社に対する理解
3つ目は、競合他社の分析です。
競合企業のバリューチェーンを推測・分析することで、その強みや弱みを理解し、自社の戦略立案に活かせます。
4.経営資源の集中
最後に、経営資源の集中です。
付加価値創出に大きく貢献する活動を特定し、そこに経営資源を集中投下することで、最適な経営を実現できます。
では、どのようにバリューチェーン分析を行うのでしょうか。
ここからはバリューチェーン分析の方法を見ていきましょう。
バリューチェーン分析の方法
バリューチェーン分析を実施する際の5つのステップを紹介します。
1.自社のバリューチェーンの把握
まずは、自社のバリューチェーンの把握です。
主活動と支援活動の各要素を洗い出し、それぞれの活動内容を詳細に記述します。
例えば、X社はスマートホームデバイスの開発・販売を行っています。
主活動：
- 購買物流（部品の調達・管理）
- 製造（デバイスの組み立て・品質管理）
- 出荷物流（製品の梱包・配送）
- マーケティングと販売（広告キャンペーン、オンラインストアの運営）
- サービス（製品サポート、アフターサービス）
支援活動：
- 全般管理（経営企画、人事管理）
- 技術開発（新製品の研究開発）
- 調達（部品サプライヤーの選定、契約管理）
- 人事・組織運営（社員教育、労働環境の改善）
2.各活動に対するコストの分析
2つ目は、各活動に対するコストの分析です。
直接費や間接費を含め、できるだけ詳細にコスト構造を把握します。
先程のX社で例えると、
製造コストの詳細分析：材料費、人件費、機械稼働費などを計算し、製品ごとのコストを明確化。
マーケティングと販売コストの分析：広告費、プロモーション費用、オンライン販売プラットフォームの運営コストなどを分析。
サービスコストの分析：サポートセンターの運営費、人件費、顧客対応のコストを評価。
3.自社の強みと弱みをリストアップ
3つ目は、自社の強みと弱みのリストアップです。
各活動において、競合他社と比較して優位性のある部分や改善が必要な部分をリストアップします。
X社の場合、
強み：
製造における高度な自動化でコスト削減ができている。
技術開発部門の優れたR&D能力により、競合他社にはない独自機能を持つ製品を提供できる。
弱み：
サービス部門の対応が遅いとの顧客フィードバックが多い。
マーケティング戦略が十分にターゲット市場に届いていないため、販売が伸び悩んでいる。
4.VRIO（ブリオ）分析
4つ目は、VRIO分析です。
Value（価値）、Rarity（希少性）、Imitability（模倣困難性）、Organization（組織）の4つの観点から、自社の経営資源や能力を評価します。
X社の場合、
価値：技術開発部門のR&D成果が市場で高い評価を得ている。
希少性：同業他社にはない独自機能を持つ製品を提供している点が希少。
模倣困難性：高度な自動化製造ラインは簡単に模倣できない。
組織：技術開発チームと製造部門の連携が強固で、スムーズな製品開発が実現している。
5.経営資源の配分最適化
最後に、経営資源の配分最適化です。
分析結果を基に、強みをさらに伸ばし、弱みを改善するための具体的な施策を立案し、実行します。
X社の場合、
強みを伸ばす施策：R&D部門にさらなる投資を行い、革新的な新製品開発を加速する。自動化技術のさらなる導入で製造効率を向上させる。
弱みを改善する施策：サービス部門の改善のために新たなトレーニングプログラムを導入し、顧客対応を迅速化する。また、マーケティング戦略を見直し、ターゲット市場に向けたプロモーションを強化する。
業界別バリューチェーンの成功事例
実際にバリューチェーンを用いて事業を拡大させた企業の成功事例を見ていきましょう。
1.自動車業界 / トヨタ自動車
トヨタ自動車は、「カイゼン」と呼ばれる継続的改善活動を通じて、製造プロセスの効率化を実現しました。
サプライヤーとの密接な連携により、ジャスト・イン・タイム生産システムを確立し、在庫コストの削減と品質向上を同時に達成しています。
2.小売業界 / ウォルマート
ウォルマートは、高度な物流システムと情報技術の活用により、購買物流と出荷物流の最適化を図りました。
大規模な直接取引と効率的な在庫管理により、低価格戦略を実現し、競争優位性を獲得しています。
3.IT業界 / アップル
アップルは、製品設計とブランディングに注力し、高付加価値な製品開発を実現しました。
製造はアウトソーシングしつつ、独自のエコシステムを構築することで、顧客に対する総合的な価値提供を可能にしています。
4.航空業界 / サウスウエスト航空
サウスウエスト航空は、単一機種の運用や短距離路線への特化など、独自のビジネスモデルを確立しました。
運航効率の向上とコスト削減を同時に実現し、低価格と高品質サービスの両立を達成しています。
バリューチェーン分析を自社の競争力を高めましょう
バリューチェーン分析は、企業活動の全体像を把握し、競争優位性の源泉を見出すための強力なツールです。
この分析を通じて、自社の強みを明確化し、弱点を改善することで、市場における競争力を高められます。
ただし、バリューチェーン分析は一度行えば終わりではありません。
市場環境や技術の変化に応じて、定期的に分析を実施し、常に最適な戦略を追求することが大切です。
自社のバリューチェーンを徹底的に理解し、継続的な改善を行うことで、持続可能な競争優位性を構築できるでしょう。
ぜひ、この分析手法を活用し、自社の価値創造プロセスを最適化してください。
